Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026. Adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SUMINISTROS DE FERRETERÍA CASADO RODRÍGUEZ, S.L. (Ferrecasado)
- CIF: B80256795
- Dirección: Calle Colada de Pozuelo, 9, Polígono Industrial Ventorro del Cano, 28925 Alcorcón (Madrid)
- Teléfono: 91 633 18 42
- Correo para privacidad: administracion@ferrecasado.es
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta de cliente | Nombre, email, contraseña (cifrada), teléfono, direcciones | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar pedidos, envíos, facturas, devoluciones y garantías | Datos identificativos, NIF/CIF, dirección de facturación y entrega, teléfono, historial de pedidos | Ejecución de contrato (6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (6.1.c) |
| Atender consultas, presupuestos y tickets de soporte | Nombre, empresa, contacto y contenido de la consulta | Medidas precontractuales (6.1.b) e interés legítimo (6.1.f) |
| Enviarte ofertas y novedades por email | Nombre y email | Consentimiento (6.1.a) o, si ya eres cliente, interés legítimo sobre productos similares (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cada envío. |
| Publicar tus valoraciones de producto | Nombre o alias y opinión | Consentimiento (6.1.a) |
| Medir visitas y mejorar la tienda (Google Analytics 4) | Identificadores de cookies, datos técnicos de navegación | Consentimiento (6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) |
| Publicidad y medición de campañas (Meta Pixel), si está activo | Identificadores de cookies y eventos de navegación | Consentimiento (6.1.a) |
| Seguridad de la web y prevención del fraude | Dirección IP, registros técnicos | Interés legítimo (6.1.f) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Datos de pago
Los pagos con tarjeta, PayPal o Bizum se procesan directamente en las plataformas de las entidades de pago. Ferrecasado no almacena los datos completos de tu tarjeta.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Cuenta de cliente: mientras no solicites su baja.
- Pedidos y facturas: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio).
- Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para atenderlos y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:
- Agencias de transporte, para entregar tu pedido.
- Entidades bancarias y plataformas de pago, para cobros y reembolsos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando la ley lo exija.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico y Google Analytics (Google Ireland Ltd.).
Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a administracion@ferrecasado.es con el asunto «Protección de datos» o por correo postal a la dirección indicada arriba. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada y acceso restringido a la información de clientes.
8. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Algunos productos, como los químicos de uso profesional, no deben ser manipulados por menores.